Служба поддержки: ask@nemo.tv

Личный кабинет RU

Служба поддержки Nemo TV

Спасибо за ваш интерес к нашему сервису!

В этом разделе вы можете ознакомиться с подробной информацией о подключении, использовании и решении вопросов.

Мы готовы ответить на любые вопросы о работе сервиса,
рассмотреть ваши пожелания
и комментарии.

На каких устройствах доступен сервис Nemo TV?

На данный момент сервис Nemo TV доступен на телевизорах Samsung Smart TV 2012–2015 г.г. выпуска, LG Smart TV 2012–2015 г.г. выпуска и Philips Smart TV 2012–2015 г.г. выпуска, а также на планшетах и смартфонах с операционными системами Android и iOS и на приставках Nemo Box HD.

Где можно скачать приложение Nemo TV для Smart TV?

Приложение Nemo TV для Samsung Smart TV можно скачать из официального магазина приложений Samsung Apps. Приложение Nemo TV для LG Smart TV можно скачать в официальном магазине приложений LG Apps. Приложение Nemo TV для Philips Smart TV можно скачать в официальном магазине приложений App Gallery. Дополнительно, можно воспользоваться функцией поиска.

Где можно скачать приложение Nemo TV для Android?

Приложение для планшетов и смартфонов на платформе Android можно скачать в Google Play. Вы можете использовать свою существующую учетную запись на Smart TV для просмотра сервиса и на вашем мобильном устройстве.

Где можно скачать приложение Nemo TV для iPad?

Приложение для планшетов на платформе iOS можно скачать в официальном магазине приложений iTunes Store. Вы можете использовать свою существующую учетную запись на Smart TV для просмотра сервиса и на вашем мобильном устройстве.

Сколько устройств можно зарегистрировать на один номер мобильного телефона для просмотра сервиса Nemo TV?

На один номер телефона может быть зарегистрировано до пяти устройств.

Сколько устройств, транслирующих сервис Nemo TV и зарегистрированных на один номер мобильного телефона, могут работать одновременно?

Одновременно сервис Nemo TV можно просматривать на двух устройствах (Smart TV, Nemo Box HD, мобильные устройства).

Какая скорость Интернет-соединения необходима для просмотра Nemo TV?

Минимально допустимая скорость для вещания телеканалов SD-качества внутри сервиса Nemo TV составляет 3Mb/s. Для просмотра телеканалов и видео в формате HD необходима скорость Интернет-соединения от 4 до 6Mb/s и для просмотра в Full HD — от 7Mb/s. Для максимально стабильного просмотра контента рекомендуем выбрать тип подключения "Интернет по кабелю (LAN проводу)".

На каких моделях мобильных устройств на платформах Android и IOS доступно приложение Nemo TV?

Приложение Nemo TV официально доступно на мобильных устройствах (смартфонах и планшетах) на следующих платформах:

Android (Операционная система 4.0 и выше)
iOS (Операционная система 7 и выше).

Если приложение Nemo TV установлено на вашем устройстве с указанной OS, но работает некорректно, пожалуйста, сообщите нам об этом, мы постараемся вам помочь.

Список рекомендованных моделей, который постоянно расширяется:

Планшеты на платформе Android:

ASUS Eee Pad Transformer TF101G
ASUS PadFone 2
Nexus 7 (первое поколение)
Samsung GALAXY Tab 2
Samsung GT-N8000 Galaxy Note 10.1

Смартфоны на платформе Android:

HTC One (M8)
Nexus 5
Sony Xperia Z3

Планшеты на платформе iOS:

iPad 4
iPad mini (первого поколения)
iPad Air
iPad Air 2
iPad mini
iPad mini с дисплеем Retina, iPhone 4s, iPhone 5.

Смартфоны на платформе iOS:

iPhone 5s
iPhone 6
iPhone 6+

Телевидение
нового поколения Подключиться

Copyright © Nemo TV. All rights reserved. Web site. Beta-version.
×

Заказать обратный звонок

Введите ваше имя и телефон.
Специалист компании свяжется с вами,
чтобы ответить на ваши вопросы.

или позвоните нам по телефону
ask@nemo.tv

×

Задать вопрос

заполните форму
и мы обязательно свяжемся с вами!

×
×

Зарегистрируйтесь, чтобы начать смотреть бесплатно

×

Спасибо за регистрацию! Осталось подтвердить e-mail адрес.

×

Регистрация

×

Поздравляем! Вы успешно зарегистрированы в сервисе Nemo TV, осталось только подтвердить свой E-mail.
Сервис доступен на всех устройствах. Выберите с чего начать:

×
Инвесторам

Для получения предварительной информации,
пожалуйста, обратитесь по адресу investment@nemo.tv

×

Удаление карты оплаты

Вы действительно хотите удалить
карту 4154 •••• •••• 0011
×

Отмена подписки

Вы действительно хотите отказаться от подписки
пакета “Максимальный”?
×

Смена пароля

×

Смена почты

mail@example.com
×

Смена почты

+7 (123) 456-78-90
×

Смена почты

На вашу новую почту отправлено письмо с подтверждением
×
Упс!
Похоже, мы когда-то уже успели
познакомиться :)
×
Вы уже являетесь
зарегистрированным пользователем
Popupsigninexisting2 logo
×
Добро пожаловать в Nemo TV!
Теперь ты можешь смотреть Nemo TV на любом устройстве
7 дней
бесплатно
14 дней
бесплатно
30 дней
бесплатно
Подробная инструкция по подключению
отправлена на email-адрес
×
Смотри телевизор по-новому
Попробуй бесплатно уже сейчас!
180+ каналов
в любое время
в любом месте
на любом устройстве
×
Смотри телевизор по-новому
Подключайся и получи 7 дней в подарок
Мы отправим
инструкцию по подключению
Данные введены неверно!
180+ каналов
в любое время
в любом месте
на любом устройстве
×

Спасибо за регистрацию!
Осталось подтвердить e-mail адрес.

На почту выслано письмо-подтверждение вашего e-mail адреса. Перейдите по ссылке из этого письма.

×

Ваш e-mail адрес подтвержден!

Теперь вы будете в курсе новостей Nemo TV и не пропустите ни одного специального предложения.

×

Что-то пошло не так :(

Проверьте правильность ссылки подтверждения или обратитесь в службу поддержки.